Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của Dream Website

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 9, 2025

Điều khoản chung

Những điều khoản và điều kiện này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ thiết kế website và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi Dream Website.

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Dream Website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này
Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Điều khoản áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và người dùng
Việc ký hợp đồng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản

2. Dịch vụ cung cấp

Thiết kế và phát triển website theo yêu cầu khách hàng
Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp
Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật
Hosting và tên miền (tùy theo gói dịch vụ)

3. Nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về dự án
Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng đã ký
Phản hồi kịp thời trong quá trình thực hiện dự án
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

4. Nghĩa vụ của Dream Website

Giao hàng đúng thời hạn cam kết
Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn đã thỏa thuận
Bảo mật thông tin dự án và khách hàng
Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành

5. Thanh toán và hoàn tiền

Thanh toán theo tiến độ: 50% khi ký hợp đồng, 30% khi demo, 20% khi bàn giao
Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu
Hoàn tiền 100% nếu hủy dự án trước khi bắt đầu thực hiện
Không hoàn tiền nếu khách hàng hủy dự án sau khi đã bắt đầu

6. Bảo hành và hỗ trợ

Bảo hành miễn phí 6 tháng đầu tiên
Sửa lỗi kỹ thuật miễn phí trong thời gian bảo hành
Hỗ trợ 24/7 qua hotline và email
Backup dữ liệu tự động hàng ngày

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Khách hàng sở hữu 100% quyền đối với nội dung và dữ liệu của mình
Dream Website giữ quyền sở hữu mã nguồn và template thiết kế
Không được sao chép, phân phối mã nguồn cho bên thứ ba
Logo và thương hiệu khách hàng thuộc quyền sở hữu của khách hàng

8. Giới hạn trách nhiệm

Dream Website không chịu trách nhiệm về nội dung khách hàng đăng tải
Không bảo đảm website hoạt động 100% không gián đoạn
Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do sự cố kỹ thuật
Trách nhiệm bồi thường tối đa bằng giá trị hợp đồng

9. Chấm dứt dịch vụ

Khách hàng có thể chấm dứt dịch vụ bằng thông báo trước 30 ngày
Dream Website có quyền chấm dứt nếu khách hàng vi phạm điều khoản
Dữ liệu được backup và bàn giao cho khách hàng khi chấm dứt
Thanh toán đầy đủ các khoản phí đã phát sinh

10. Giải quyết tranh chấp

Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp
Trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC)
Áp dụng pháp luật Việt Nam
Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội

⚠️ Lưu ý quan trọng

• Điều khoản này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước

• Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được công bố trên website

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam

• Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ team tư vấn của chúng tôi

Liên hệ về điều khoản dịch vụ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email:

legal@dichvuweb.cloud

Hotline:

+84 97 860 79 23

Địa chỉ:

90 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội

Giờ tư vấn:

8:00 - 18:00 (T2-T6)