Chính Sách Bảo Mật

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 9, 2025

Giới thiệu

Dream Website cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại khi bạn liên hệ với chúng tôi
Thông tin về dự án và yêu cầu của khách hàng
Dữ liệu truy cập website như IP, trình duyệt, thời gian truy cập
Cookie và dữ liệu phiên làm việc để cải thiện trải nghiệm người dùng

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Liên hệ và tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn
Gửi báo giá và thông tin về dự án
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới (chỉ khi được đồng ý)

3. Bảo mật thông tin

Mã hóa SSL cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu
Hệ thống firewall và bảo mật đa lớp
Backup dữ liệu định kỳ với mã hóa
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba
Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
Đối tác kỹ thuật (hosting, email) chỉ truy cập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ
Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật thông tin

5. Quyền của khách hàng

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận email marketing (unsubscribe)
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng
Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập
Cookie đăng nhập để duy trì phiên làm việc
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến chức năng website

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu uy tín tại Việt Nam
Thông tin dự án được lưu trữ trong 2 năm sau khi hoàn thành
Dữ liệu marketing được xóa sau 3 năm không có tương tác
Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào

8. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với pháp luật và thực tế hoạt động
Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký
Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên website
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới

Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email:

privacy@dichvuweb.cloud

Hotline:

+84 97 860 79 23

Địa chỉ:

90 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội

Giờ làm việc:

8:00 - 18:00 (T2-T6)